全力防风险、保安全、护稳定、促发展
　　努力让人民群众切实感受到公平正义就在身边
　　2022年12月，天河法院立案庭被评为“2020-2021年度平安广东建设先进集体”，成为广州法院系统**获此殊荣的集体，这反映了天河法院奋力推进平安建设的久久为功、善作善成。
　　打造“七合一”诉服中心
　　为群众开辟“*便捷窗口”
　　2021年12月，天河法院揭牌启用新诉讼服务中心，在功能上进行了重整升级，集安检、立案、材料收转、信访咨询、多元解纷、速裁、送达等七大功能于一身，群众走进一个厅，诉讼服务的30余项事务可全部办清。
　　跨域立案专窗前，刘先生因身在福建的朋友借钱不还，在立案工作人员的指导下，向有管辖权的法院提交了起诉立案材料。经审查，工作人员发现起诉材料需要修改，便现场指导刘先生修改诉讼材料，确认无误后，直接为刘先生办理了立案登记手续。“我以为在广东立福建的案会很麻烦，已经做好了多跑几趟的心理准备，没想到一次就搞定了。”刘先生说。

　搭通“连心桥”倾听民意
　    依法治访提升工作水平　 

    “群众的要求其实很简单，就是希望诉求有人管、案件及时办、效果有监督、办结有回应”，立案庭庭长张瑞平说。
　   孙先生因与公司的劳资纠纷执行案件没有全部执行到位，希望通过信访推进。根据孙先生的诉求，工作人员指引其进入了2号接访室——院庭长接访专窗。接访室里，天河法院党组成员、执行局长黄秋盈正在接访。按照天河法院院庭长接访工作规定，她每季度至少到信访窗口接访一次。

探索实施“有偿调”
　　诉源治理改革创新走在前　　

        2021年，天河法院在全省率先创新探索社会化有偿调解机制，针对金融、商事等适宜调解的案件，由深耕相关领域的律师、行业专家作为特邀调解员，居中为当事人调解。
　 “什么是有偿调解？这种调解和打官司有什么区别？”陈先生经营的建材公司今年有好几笔货款没有及时收回，遂到天河法院求助，诉导员建议其通过社会化有偿调解方式解决纠纷。
　　经过诉导员的耐心解释，陈先生算了一笔账，“通过特邀调解员调解，我不用额外花费，就能有专业人员一对一服务，和对方谈判、出具调解方案，调解成功后支付的费用也不到诉讼费的一半，真的比打官司划算多了。”调解工作大概开展了一个月，双方当事人在特邀调解员的主持下签订《调解协议书》，司法确认申请并当场送达了确认调解协议有效的民事裁定书。
为促进金融市场健康发展，天河法院创新金融纠纷“四化”诉源治理模式，通过市场化引领、专业化运作、智能化支撑、规范化保障，变“被动受理”为“源头化解”。
　　某银行法务小袁刚完成了一宗催收任务，笑着感慨道：“以前在无法联系到欠款人的情况下只能提起诉讼，耗时又费力，现在通过‘天融’平台，一键立案、远程调解，甚至不需要到法院开庭。”

    “平安建设只有进行时，没有完成时。奋进新征程，答好法治平安的新考卷，天河法院将乘势而上、踔厉奋发、笃行不怠，让社会更安定、百姓更安宁，让平安和法治成为人民群众幸福生活的靓丽底色。”天河法院党组书记、院长杜传杰说道。

稿件来源：广东省高级人民法院