从2022年9月开始，信诚法律调解中心参与广州市天河区人民法院调解工作的调解员12名，辅助人员2名，至2022年 12 月 31 日，参与调解案件 200多件，案件纠纷类型包括民间借贷、合同纠纷、交通事故、商标侵权等，其中调解成功结案 28 件，正在调解中约 80 件。在进行调解工作中，主要工作内容包括与当事人沟通案情、普及相关法律规定及分析案件焦点纠纷、拟定调解协议并协调促成案件双方当事人的调解请求达成一致。

         在 2022 年，本调解中心深入开展调解工作，充分发挥专业调解员的优势，化解不必要的纠纷与矛盾，引导当事人理性诉讼。在参与纠纷多元化调机制下，能够帮助当事人理清意愿、普及法律规定盲点并缓和照顾当事人情绪，为法院解决民众纠纷进一步提高效率和质量。

         2023年3月14日，广州市天河区法院召开2022年度社会化有偿调解工作总结推进会。会上，天河区法院对2022年度社会化有偿调解工作进行了总结，并表彰了2022年度表现突出的优 秀调解员。徐春龙调解员、梅玉国调解员成功入选，被评为广州市天河区人民法院2022年度优 秀调解员，同时梅玉国律师组织调解的《买卖合同纠纷案》被评为2022年度优 秀调解案例，本调解中心也被评为优 秀调解组织单位。

2023年，我们将继不断提高调解意识，讲究调解艺术，丰富调解手段，完善调解机制。

1、进一步建立完善的调解工作制度，建章立制。
2、进一步提高调解员的调解意识和耐心。强化以人为本，把维护老百姓利益作为调解的根本出发点和落脚点，不轻意放过任何一个调解机会，避免调解工作中的冷漠和生硬，积极探索调解的新思路和新方法，充分发挥调解在化解社会矛盾、维护社会稳定的积极作用。
3、创新方法、丰富调解手段。在调解实践中，我们逐步完善、总结多种调解方法，丰富调解手段，力争调解成功率逐步提高。
4、逐步建立专职调解员团队和调解员助理团队
5、我们要将聘请一批具有专业的法律知识的离、退休法学教授、法律工作者等担任专职调解员。
6、我们将逐步建立调解员助理团队，协助调解员做好证据的核实、司法确认的庭前准备工作等。